リーダーの在り方や部下への接し方などを取り上げた研修プログラムは世の中にたくさんあり、そうした研修プログラムを取り扱っている企業様は少なくないでしょう。あるいはリーダーとして必要な知識を身に付けるための研修プログラムによってコミュニケーション上の問題から目を背けさせ、「仕事なのだから」という言い訳を強固なものにさせていないでしょうか？それらの方法が間違っているわけではありません。それも一つの手段であることは事実です。

しかし、これらのプログラムは一時的な効果はあっても、本質的な問題が改善されないため、長期的な効果は薄いと言えます。

人は感情に左右される生き物です。仕事上の関係であっても、それは変わりません。感情はコミュニケーションによって揺さぶられ、ネガティブな影響を受ければそれはしこりとなって仕事の生産性を低下させる原因となりえます。しかし、コミュニケーション上の問題は感情論として無視されることが多く、仕事上必要ないものだと思われがちかもしれません。感情は合理性を欠く原因として排除されがちではないでしょうか？

しかし、リーダーがそうした試みを続けてしまうとチームの士気はどんどん下がります。ネガティブな気持ちで仕事をすればストレスは増し、結果として生産性は落ちてしまいます。それでもなお、感情論として排除しようとし続ければ、おそらく最悪の事態を招いてしまうでしょう。そうならないよう、コミュニケーションの本質的な問題に目を向け、どのような対応をするのが効果的かを学び、それらをスキルとして身に付けることで人間関係をより深めるために開発されたプログラムがLeader Effectiveness Trainingなのです。