[ニュースレター] 2024年3月号

─2024年3月号─「リーダーはどのようにしてフォロワーを獲得するのか?」

Date: February 7th, 2024 | BY Michelle Adams

 

  1. 生き残るために、人は皆ニーズを満たしたり、緊張を和らげたりしようとして継続的にもがき悪戦苦闘します。
  2. ニーズを満たすためには何らかの手段(ツール、食料、お金、体力、知識など)が必要になります。
  3. 個人が抱えるニーズのほとんどは、人との繋がりやグループ内での人間関係で満たされるため、人やグループに最も強く依存しています。
  4. 人は、相手が自分のニーズを満たす手段を持っていると見なされる関係を積極的に探し求めます。
  5. 人がグループに参加するのは、メンバーシップが自分のニーズを満たすための手段を提供してくれることを望んでいるからです。逆に、自分のニーズが満たされなくなると、グループを離れます。
  6. グループのメンバーは、リーダーを自分のニーズを満たす手段を持つ人物と見なす場合にのみ、リーダーの影響力と指示を受け入れます。人は、自分が必要としているものや欲しいものを与えてくれるであろうリーダーに従います(リーダーの指示に身を委ねます)。

 

したがって、グループ・メンバーの視点から見た時に、「リーダーに従う」ことで彼らのニーズが満たされることが目に見えて保証されている場合に限り、リーダーはリーダーとしての役割を獲得し、維持することができるのです。

 

<リーダーのジレンマとは何でしょうか?>

 

グループ・メンバーのニーズを満たすことでフォロワーを獲得することは、効果的なリーダーシップのすべてではありません。その裏で、リーダーは自分のニーズをうまいこと満たしている必要があるわけです。

 

人は誰しも、グループ・メンバーのニーズを満たすためだけにリーダーのポジションに就きたいと思うことはありません。リーダーも人間です。彼らにも人間が通常抱く、地位や業績、昇給、評価、自己肯定感、安心安全、そして受容へのニーズを持っています。

 

リーダーのポジションにいながらこれらのニーズを満たす方法を見つけられなければ、長く続けたいとは思わないでしょう。仮に、自分のニーズの多くが満たされていないままリーダーとして仕事を続けたとしても、自分のグループ・メンバーのニーズを満たすために必要な努力をし続けることができないことに気がつきます。

 

言わずもがな、人は「相互利益」を受けていると感じた場合にのみ、他人の利益になることにエネルギーを費やし続けるわけです。人間関係において、利益の分配に偏りがあっては限界がきてしまいます。この原則は、いわゆる「ギブ・アンド・テイク」というものです。

 

<効果的なリーダーシップには、特定の人間関係のスキルが必要>

 

有能なリーダーは、「生産性スペシャリスト」(組織のニーズを満たすこと)と「人間関係のスペシャリスト」(メンバーのニーズを満たし、対立解決を促進すること)の両方である必要があることは明らかです。どちらか一方だけでは機能しません。

 

私たちはもう、効果的な人間関係のスペシャリストとしてリーダーに必要な具体的なコミュニケーション・スキルと対立解決のスキル、すなわち協力、協調、結束、共同決定を促すスキルを知っています。

プログラムに関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

セカンド・ウィンド株式会社

〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-8-10-601 エスタシオン高円寺

再受講希望者向けのご案内 < リーダー・エフェクティブネス・トレーニング─東京・静岡 >

参加希望セッションをお選びいただけます

別記のL.E.T.ワークショップにて、すでにL.E.T.ワークショップを修了された方で再度受講をご希望の方を募集しております。

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日程①※1: 2024年
       6/28(金)  →  セッション1、セッション2
       6/29(土)  →  セッション3、セッション4
       6/30(日)  →  セッション5、セッション6

日程②※1: 2024年
       5/18(土)  →  セッション1、セッション2
       6/22(土)  →  セッション3、セッション4
       7/13(土)  →  セッション5、セッション6

受講時間※2: 1セッションあたり約3時間30分(セッションによって多少前後する場合があります)

会場: 〔日程①〕〒142-0041 東京都品川区戸越4-7-15 株式会社吉村本社 3階会議室

    〔日程②〕〒425-0092 静岡県焼津市越後島408  株式会社吉村 静岡営業所

講師: L.E.T.認定マスターファシリテーター 橋本久美子

費用(税込)※3: 1セッションあたり16,500円(税込)(6セッション受講で99,000円(税込))

         教材費(※書籍を除く)11,000円(税込)

お申込み方法※4, ※5: 「再受講のお申し込み」をクリックしてオンラインでお申込みください。

 

<注意事項>

※1  開催日程は変更となる場合がございますので予めご了承ください。
※2  昼食については1日通して受講される場合(セッション1及びセッション2を連続受講されるなどの場合)にはご持参ください。それ以外の方は必要であればご持参ください。

※3   L.E.T.書籍第2版初刷をご希望の方は割引価格2,200円(税込)でお求めいただけます(通常価格3,300円)。
※4  オンラインでのお申込み完了と受講料のお振込みをもって正式に受講受付とさせていただきます。
※5  お申込みは先着順となります。

  

プログラムに関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

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リーダー・エフェクティブネス・トレーニング─静岡 2024年5月18日(土)より開講予定

リーダー・エフェクティブネス・トレーニング(7時間×3回コース)─静岡─

日程: 2024年 5/18(土)、6/22(土)、7/13(土)

※開催日程は変更となる場合がございますので予めご了承ください。

受講時間:9時00分~17時00分

会場: 〒425-0092 静岡県焼津市越後島408  株式会社吉村 静岡営業所

    ※駐車場有り

講師: L.E.T.認定マスターファシリテーター 橋本久美子

費用(税込): 198,000円

お申込み方法: 「ワークショップのお申し込み」をクリックしてオンラインでお申込み下さい。

※オンラインでのお申込み完了と受講料のお振込みをもって正式に受講受付とさせていただきます。
※お申込みは先着順となります。
※当日は昼食をご持参ください。

プログラムに関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

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リーダー・エフェクティブネス・トレーニング─東京 2024年6月28日(金)より開講予定

リーダー・エフェクティブネス・トレーニング(7時間×3回コース)─東京─

日程: 2024年 6/28(金)〜6/30(日)

※開催日程は変更となる場合がございますので予めご了承ください。

受講時間:9時00分~17時00分

会場: 〒142-0041 東京都品川区戸越4-7-15 株式会社吉村本社 3階会議室

講師: L.E.T.認定マスターファシリテーター 橋本久美子

費用(税込): 198,000円

お申込み方法: 「ワークショップのお申し込み」をクリックしてオンラインでお申込み下さい。

※オンラインでのお申込み完了と受講料のお振込みをもって正式に受講受付とさせていただきます。
※お申込みは先着順となります。
※当日は昼食をご持参ください。

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[ニュースレター] 2024年2月号

─2024年2月号─「チャットGPT、メールを書いてください...」:AIは職場の対立にどのように役立ちますか?⑥」

Date: August 9th, 2023 | BY Denise Montgomery

 

(前号よりつづく)

 

実験の結果

 

AIが組織のコミュニケーション・ワークフローの新しいツールである場合、魔法のように箱から何でも出てくるなどという期待はしないでください。新しいアシスタントと同じようにトレーニングする必要があります。しかし、(マーク・トウェインのように)あなたが短い手紙も書く時間がなく、必然的に(混乱を招くであろう)長い手紙を書くことになった場合、このツールをあなたの最初のドラフト・ツールキットとして追加しても良いかもしれません。

 

また、AIがいきなり本番に対応できることを期待しないでください。結果を出すためには、世話をし、トレーニングをし、フィードバックをしながら、少しばかりの前進と後退を繰り返すことが必要です。AIアシスタントを慣れさせることは、新しい人間をチームに連れてくることと大差はないのです。マシン・インテリジェンスは学び取るのは早いですが、人間の専門知識とガイダンスが必要になります。

 

AIは膨大な量の(効果的なものもあれば、そうでないものもある)原文を元にトレーニングされています。ユーザーからのスキルに基づくプロンプトと修正がなければ、自然にL.E.T.のスキルを用いて話すことはできません。現時点では、その完全で建設的なコミュニケーション・スキルセットは人間の手に委ねられています。

 

私たちはあなたが自分でメッセージを書くのをやめるように提案しているわけではありません。

 

しかし、ご自身で試験運用してみるのも楽しいかもしれません。もし実験試験運用するならば、ぜひ私たちに結果をお知らせください。

 

オープンに、柔軟に、情報収集を欠かさず、連絡を取り合いましょう。

 

(終わり)

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〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-8-10-601 エスタシオン高円寺

オンライン説明会(無料) – リーダー・エフェクティブネス・トレーニングについて(※2/13更新)

オンライン説明会(無料) - リーダー・エフェクティブネス・トレーニングについて

日程: 2024年 2/10(土)、3/9(土)、4/13(土)、5/11(土)、6/8(土)

※開催日程は変更となる場合がございますので予めご了承ください。

実施時間:いずれも10時00分~12時00分※2/13更新 終了時間が11時30分から12時00分に変更となりました)

会場: オンライン(主催:株式会社暮らしとコミュニケーション研究所)

講師: L.E.T.認定マスタートレーナー 今井真理子

費用: 無料

お申込み方法: 「お問い合わせはこちら」をクリックしてオンラインでお申込み下さい。

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リーダー・エフェクティブネス・トレーニング─オンライン 2024年4月27日(土)より開講予定(※2/13更新)

リーダー・エフェクティブネス・トレーニング(3.5時間×6回コース)
─オンライン─

日程: 2024年 4/27(土)、5/11(土)、6/1(土)、6/8(土)、6/29(土)、7/20(土)※2/13更新 4/13(土)削除、7/20(土)追加)

※開催日程は変更となる場合がございますので予めご了承ください。

受講時間:13時30分~17時00分

会場: オンライン(ZOOM、主催:株式会社暮らしとコミュニケーション研究所)

講師: L.E.T.認定マスタートレーナー 今井真理子

費用(税込): 198,000円

お申込み方法: 「お問い合わせはこちら」をクリックしてオンラインでお申込み下さい。

本講座のお申し込みは「暮らしとコミュニケーション研究所」を経由するものになります。
※オンラインでのお申込み完了と受講料のお振込みをもって正式に受講受付とさせていただきます。

※お申込みは先着順となります。

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〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-8-10-601 エスタシオン高円寺

リーダー・エフェクティブネス・トレーニング─オンライン 2024年4月19日(金)より開講予定

リーダー・エフェクティブネス・トレーニング(3.5時間×6回コース)
─オンライン─

日程: 2024年 4/19(金)、5/10(金)、5/24(金)、6/7(金)、6/21(金)、7/5(金)

※開催日程は変更となる場合がございますので予めご了承ください。

受講時間:9時00分~12時30分

会場: オンライン(主催:株式会社暮らしとコミュニケーション研究所)

講師: L.E.T.認定マスタートレーナー 今井真理子

費用(税込): 198,000円

お申込み方法: 「お問い合わせはこちら」をクリックしてオンラインでお申込み下さい。

本講座のお申し込みは「暮らしとコミュニケーション研究所」を経由するものになります。
※オンラインでのお申込み完了と受講料のお振込みをもって正式に受講受付とさせていただきます。

※お申込みは先着順となります。

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[ニュースレター] 2024年1月号

─2024年1月号─「チャットGPT、メールを書いてください...」:AIは職場の対立にどのように役立ちますか?⑤」

Date: August 9th, 2023 | BY Denise Montgomery

 

(前号よりつづく)

 

バージョン #1 の結果の分析、ラウンド2

 

よくなっています。まだL.E.T.を使っているとは言えませんが、改善されています。

 

それはまだ長すぎて、ChatGPTは操作的なトーンを取り除ききれていませんしたが、でもすごく良くなっています。私たちは何を学んでいますか?AIの鍵は、プロンプトを作成する際に明確で具体的な指示をすることです。

 

人工知能に指示を与える人がテクノロジーよりも感情的知性(スキル)が劣っている場合、協調的な応答を促進する対立解決スキル(3つの要素からなる対決的I-メッセージのような)に自動的に設定されることはありません。

 

反対に、AIにプロンプトを出す人がL.E.T.をよく理解していれば、スキルと概念を使って洗練したI-メッセージを作成することができますが、チャットボットでの5ラウンドまたは6ラウンドの改良が、ITツールなしで単にメッセージを作成するのと同等か、それ以下か、またはそれ以上の投資であるかどうかを聞いてみる価値があるかもしれません。

 

または、より簡単に言えば、コンピューターがどんなに高性能でも、不完全なデータを入力すれば、不完全な答えしか得られない、ガーベッジ・イン、ガーベッジ・アウトということです。

 

つまり、I-メッセージ(真に完全なL.E.T.のフォーマット)を生成するプロンプトを作成するのに十分な知識がある場合は、ChatGPTを使用する必要がない可能性があります。

 

そして、あなたのL.E.T.のスキルが少し錆びている場合はどうなりますか?これは、特にスマート・アシスタントを使用してメッセージの作成を検討している場合は、概念とスキルを具体的にブラッシュアップする素晴らしい時期です。確実な復習は、ツールのメッセージがL.E.T.の基準に達していないことを認識するのに役立ちます。言うまでもなく、スーパー・コンピューターにテクニックを教えるのに、L.E.T.を十分に知っていることは、最高の自信を築くものです。

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[ニュースレター] 2023年12月号

─2023年12月号─「「チャットGPT、メールを書いてください...」:AIは職場の対立にどのように役立ちますか?④」

Date: August 9th, 2023 | BY Denise Montgomery

(前号よりつづく)

バージョン #1 の結果の分析、第1弾

そうですね。

今のは少し操作的で非難がましく感じました。プロンプトの内容を考えると驚くようなことではありませんが、これではまだ充分ではありません。

AIに対して、リーダー・エフェクティブネス・トレーニングのもつ優良な慣例、スキル、コンセプト、そして衝突を避ける術についてより厳密に沿うように伝えることで改善することができそうです。

2番目のプロンプト:今度は感情を込めて

改善するために、次のフィードバックを使用して最初の電子メールを修正してください:この対決的 I-メッセージには感情の言葉がありません。状況が私をどのように感じさせたかを含めてください。また、問題の解決に踏み込んでいて、解決策や妥当な言い訳、仮定を提案しているためやや操作的です。確かに、Youメッセージよりは優れていて I-メッセージに近いですが、これではまだ合格ではありません。

チャットGPTの応答:

件名:緊急: 作業を進めるために成果物が必要です

[同僚の名前]さん、

お疲れさまです。最近気になっている状況についてお話があります。2か月前、私たちは成果物について相互に合意し、受け取りが5日前に予定されていました。まだ成果物を受け取っていないため、私は困難な立場にいることに気づき、この状況が私にどのような影響を与えているかを共有したいと思いました。

正直に言うと、成果物が時間どおりに届かないことに非常に不満を感じ、ストレスを感じています。私自身のタスクはこの成果物と相互に関連しており、その遅れが私の仕事にも遅れを引き起こしています。予期せぬ問題が発生する可能性があることは理解しており、解決策を見つけるために協力していきたいと思います。

話は変わりますが、私は上司が最近、タイムテーブルに間に合うように「何とかしろ!」という指示に少し圧倒されていると感じています。緊急性は理解していますが、それは共同責任であり、他人の遅れの責任を問われるのは難しいと思います。チームとしてこれに対処し、責任の公平かつ均等な分担を確保できることを願っています。

状況を話し合い、潜在的な解決策を一緒に模索することは可能でしょうか?私はあなたの意見と専門知識を心から評価しており、オープンなコミュニケーションがこの課題をより効果的に取り組むのに役立つと信じています。

また、遅延の原因となった可能性のある懸念や困難がある場合は、私にできることは何でも言ってください。プロジェクトの成功を確実にし、私たちの間の前向きな仕事上の関係を維持する方法を見つけるために協力しましょう。

もし受け入れてもらえるなら、これについてさらに話し合い、議論する機会を設けることができたら嬉しいです。都合の良い時間があれば、気軽に提案してください。

私の見解について、少しでも理解してもらえたら幸いです。この問題を一緒に解決できることを願っています。

よろしくお願いします。

[あなたの名前]

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