Date: August 9th, 2023 | BY Denise Montgomery

（前号よりつづく）

バージョン #1 の結果の分析、第１弾

そうですね。

今のは少し操作的で非難がましく感じました。プロンプトの内容を考えると驚くようなことではありませんが、これではまだ充分ではありません。

AIに対して、リーダー・エフェクティブネス・トレーニングのもつ優良な慣例、スキル、コンセプト、そして衝突を避ける術についてより厳密に沿うように伝えることで改善することができそうです。

2番目のプロンプト:今度は感情を込めて

改善するために、次のフィードバックを使用して最初の電子メールを修正してください:この対決的 I-メッセージには感情の言葉がありません。状況が私をどのように感じさせたかを含めてください。また、問題の解決に踏み込んでいて、解決策や妥当な言い訳、仮定を提案しているためやや操作的です。確かに、Youメッセージよりは優れていて I-メッセージに近いですが、これではまだ合格ではありません。

チャットGPTの応答:

件名：緊急: 作業を進めるために成果物が必要です

[同僚の名前]さん、

お疲れさまです。最近気になっている状況についてお話があります。2か月前、私たちは成果物について相互に合意し、受け取りが5日前に予定されていました。まだ成果物を受け取っていないため、私は困難な立場にいることに気づき、この状況が私にどのような影響を与えているかを共有したいと思いました。

正直に言うと、成果物が時間どおりに届かないことに非常に不満を感じ、ストレスを感じています。私自身のタスクはこの成果物と相互に関連しており、その遅れが私の仕事にも遅れを引き起こしています。予期せぬ問題が発生する可能性があることは理解しており、解決策を見つけるために協力していきたいと思います。

話は変わりますが、私は上司が最近、タイムテーブルに間に合うように「何とかしろ!」という指示に少し圧倒されていると感じています。緊急性は理解していますが、それは共同責任であり、他人の遅れの責任を問われるのは難しいと思います。チームとしてこれに対処し、責任の公平かつ均等な分担を確保できることを願っています。

状況を話し合い、潜在的な解決策を一緒に模索することは可能でしょうか？私はあなたの意見と専門知識を心から評価しており、オープンなコミュニケーションがこの課題をより効果的に取り組むのに役立つと信じています。

また、遅延の原因となった可能性のある懸念や困難がある場合は、私にできることは何でも言ってください。プロジェクトの成功を確実にし、私たちの間の前向きな仕事上の関係を維持する方法を見つけるために協力しましょう。

もし受け入れてもらえるなら、これについてさらに話し合い、議論する機会を設けることができたら嬉しいです。都合の良い時間があれば、気軽に提案してください。

私の見解について、少しでも理解してもらえたら幸いです。この問題を一緒に解決できることを願っています。

よろしくお願いします。

[あなたの名前]

Date: November 9th, 2022 | BY Michelle Adams

（前号から続く）

2. 新しいスキルの練習と繰り返しを奨励する

 今日、感情パターンは、自己保存や快楽などの強い原動力が座っている原始的なシステムである「大脳辺縁系」の奥深くに宿っていると考えられています。本質的に、これは、特に成人期に、感情的なパターンを変えるのが容易ではないことを意味します。練習と繰り返しは、永続的な変化にとって重要です。

ダニエル・ゴールマン、リチャード・ボヤツィス、アニー・マッキーは、彼らの著書「プライマル・リーダーシップ」の中で、大脳辺縁系の脳は、適切な成分が存在していれば、後年でもそのパターンを変えることができると主張しています。

「大脳辺縁系の脳は、特に深く根付いた習慣を再学習することが課題である場合、学習がはるかに遅いです。リーダーシップスキルを向上させようとするとき、この違いは非常に重要です。彼らの最も基本的なレベルでは、それらのスキルは人生の早い段階で学んだ習慣に帰着します。それらの習慣がもはや十分でない場合、または人を妨げている場合、学習には時間がかかります。したがって、リーダーシップ学習のために脳を再教育するには、思考脳で機能するモデルとは異なるモデルが必要です。

「それは多くの練習と繰り返しを必要とします。新鮮なつながりが芽生える脳の能力は、生涯を通じて続きます。これらの新しいレッスンは、脳がすでに学習してしまった根深いパターンとの困難な戦いと戦うため、若い頃にもっと簡単にできていたことを成人期に学ぶには、より多くの努力とエネルギーが必要です。タスクは2倍になります。私たちに合わない習慣を元に戻し、うまくいく新しい習慣に置き換える必要があります。」

継続的な練習と繰り返しの重要な必要性を理解し、これらの行動を奨励するための行動計画を作成することは、トレーニングを成功させるために不可欠な部分です。

Date: December 11th, 2021 | BY Linda Adams

年末のイベントが迫り来る年末ですね。家族と休日の「ことがら」にストレスを感じる時期で、私たちはしばしばパンク寸前です。私たちは過剰に約束し、スケジュールを詰め込みすぎて、本当にしたくないときでも「はい」と言い、自分自身が立ち往生しているのに気づきます。さて、ここには、あなたが立ち往生しているときにも、正気を保ち、強い人間関係を維持するのに役立ついくつかの情報があります。

(この情報は、リンダ・アダムスのBe Your Bestの本[1989、2021]からの抜粋です)。

他者からの容認できない要求に応えるために私たちが教えるコミュニケーションスキルは、レスポンシブI-Messageです。 「いいえ」があなたの本当の感情を表現するときに明確に「いいえ」を伝えるメッセージです。2 つの要素によって、良いレスポンシブ I-メッセージが構成されます: (1) 自己開示のメッセージ (またはアサーション) と (2) 要求が与えるあなたへの影響。

1. 自己開示(アサーション)

I-Message のこの部分は、要求を拒否する決定を明確に表しています。それはいくつかの形式を取ることができます:

• 「いいえ、私はしたくありません。」
• 「私はしないことに決めました。」
• 「私はしないことを選択しています。」

これらのステートメントは、意識的な選択、決定を正確に伝える、共通の重要な要素があります。人ぞれぞれに自分のスタイルと声の調子を見つけて実行することはできますが、次のような表現は避ける必要があります。

• 「私はできません。」
• 「私にはできないでしょうね。」
• 「今は忙しすぎます。」

このような言い回しでは、あなたが自分の人生をコントロールしていない、あなたの決定や行動にあなたは責任を負わないことを伝えてしまいます。あなたの「いいえ」は、それが外部の力によってあなたに課されているかのように、あなた自身の自発的な決定ではないかのように聞こえます。したがって、それは暫定的で信頼性が低いように聞こえます。そういうことで、あなたに反論する人々が出てくる可能性があります。あなたは強く受け入れられないと感じているかもしれませんが、あなたの自己一致していないメッセージによって、あたかも受容しているかのように受け取られてしまいます。レスポンシブなI-メッセージではありません。

「私はしないことを選択します」と言えば、あなたが決定の源であることは間違いありません。「私にはちょっとできないな」という、吐き捨てるような応答は、「なぜですか」という答えを誘発します。「今は忙しすぎる」と言うと、後でできるのではないかと思われるかもしれません。「他の時間はどうですか?」と言われてあなたはジレンマに陥ります。新しい要求が出されてしまったら、あなたはその要求に従いますか、それとも追加の言い訳や嘘に頼ることによって責任を回避し続けますか?

Date: December 12, 2020 | BY Dr. Thomas Gordon

(L.E.T. bookからの引用)

問題解決者としてのリーダー

一貫性を持たせるために、「行動の窓」の3 番目の部分に名前を付けたいと思います。「私に問題を引き起こす行動」と言いましょう。

　「行動の窓」は、もう一つの別の状況を扱うまでは、完全なものではありません。時として、あなたとあなたのグループ・メンバーの一人が、明らかに共通の問題を持ったり対立したりする場合があります。このような時に、あなたがた双方はお互いの人間関係で受容できない不満の感情を経験しています。あなたかあなたのグループ・メンバーのどちらかがもう一方に対決したり、満たされないニーズを表現したりする時、しばしば対立の存在が明らかとなります。

たとえば：

あなたのマネジャーはあなたに新しいプロジェクトのリーダーをして欲しいと思っています。あなたは既に働き過ぎだと感じています。

あなたは昇給するに値すると感じています。あなたの上司は同意していません。

今年の家族旅行では、あなたの配偶者はキャンプに行きたいと言っていますが、あなたは実家に帰りたいと考えています。

このような対立は「行動の窓」の一番下の部分に属します。