Date: July 25th, 2023 | BY Michelle Adams

　L.E.T.修了者として、あなたは間違いなく「私の人間関係に関する信条」を読んだり見たりしたことがあるでしょう。それはすべてのゴードン・モデルのプログラムの中心的な部分です。信条は本当にゴードン・モデルの核心であり魂であり、ゴードン・モデルを推進するものです。信条は1964年にトーマス・ゴードン博士によって書かれました。ゴードン博士がその作成についてインタビューを受けた時、彼はこれを共有しました：

私は預言者の書の中にあるカリール・ジブランの美しい詩によって信条を書くように促されました。預言者の書は次のように書き始められています。「あなたの子供はあなたの子供ではありません…」私はまた、P.E.T.（Parents Effectiveness Training）で教えられている主要なスキルの簡単な要約をコースの最後に、クラスで学んだことを思い出させるために親たちに提供する何かが欲しかったのです。

　それは、あなたがあなたの重要な人間関係で果たす役割に対して責任を取る方法を説明しています。

　あなたはそれらの人間関係にあなたの全意識を向けることを決心します。本質的に、相手が問題を抱えている時に、あなたはそれに気づくことをあなた自身に約束します。あなたはそれを無視したり、すべてが大丈夫であるふりをしたりしません。相手が話したいのであれば、相手の「共鳴板」になる責任を負います。[アクティブ・リスニング]

　さらに、あなたはあなた自身のニーズを満たす方法を認識し、見つける責任があります。相手にブロックされていると感じた時、あなたは自分の気持ちを抑圧したり、相手の行動があなたにどのように影響するかを知らせることを回避したりしないように自分自身に約束します。相手は、あなたができる限り明確かつ敏感に相手に伝えてくれることを頼りにしています。[対決的I-メッセージ]

　最後に、あなたがたが対立している時、あなたはあなたがた双方のニーズを満たす解決策を見つけるために、相手と協力する責任を取ります。基本的に、信条は説明責任の表明です。あなたは人間関係を機能させる上でのあなたの役割について自分自身に責任を負わせています。[メソッドⅢ]

　そして、おそらくゴードン博士の信条をもう一度読む時が来たのでしょう。

　ゴードン博士はしばしば信条を人間関係の青写真と呼んでいました。私はそれを「あなたの人間関係のGPS」と呼ぶのが好きです。

＜私の人間関係に関する信条＞

　あなたと私は、私が尊重し維持したいと考える人間関係にあります。私たちそれぞれは、個別の価値観とニーズを持つ人間です。

　私たち各々が何を尊重し、欲しているのかをよく知り理解するために、私たちのコミュニケーションにおいては常にオープンで正直でいましょう。

　あなたが人生において問題を経験している時、私の解決策を押し付けないで、あなた自身の解決策を見出せるように、私は誠実な受容と理解の態度であなたの話に耳を傾けます。そして、私が自分の問題の解決策を見つける必要がある時には、あなたも私の話に耳を傾けて欲しいのです。

　私自身のニーズを満たすために私がすべきことを、あなたの行動が妨げる時には、私はあなたの行動がどのように私に影響を与えているかを隠さず正直にお話しします。なぜなら、あなたが私のニーズや感情を充分尊重してくれていて、私にとって受容できない行動を変える努力をしてくれると信じていますから。また、私の行動をあなたが受容できない時は、あなたも隠さず正直に話してくれることを望みます。私も自分の行動を変えるように努力します。

　そして、人間関係において私たちが対立を経験する時、一方が他方を犠牲にして勝つために権力に訴えることがないよう、一つひとつの対立を一緒に解決するようにしましょう。私はあなたのニーズを尊重しますが、私自身のニーズも尊重しなければなりません。ですから、いつもお互いが受容できる解決策を一緒に探す努力をしましょう。あなたのニーズも私のニーズも満たされる―――どちらも負けることなく、お互いが勝つのです。

　このように、あなたはあなたのニーズを満たすことで人間として成長し続けることができます。そして、私自身も同様です。よって、私たちの人間関係は健全な人間関係で、お互いが実現可能な存在になるよう努力することができるのです。そして、私たちはお互いに尊重し合い、愛し合い、平和的に関わり続けることができるのです。

トーマス・ゴードン博士

Date: May 31st, 2023 | BY Michelle Adams

「私たちの社会におけるリーダーシップの新しいパターンの緊急の必要性を考えると、社会的に役立つリーダーシップへのアプローチを策定しようとすることは挑戦です…」

これは、1955年に出版されたトーマス・ゴードン博士のグループ中心のリーダーシップの本の冒頭の言葉です。ゴードン博士はそのアプローチを開発し、私たちのL.E.T.ワークショップで具体化されたモデルを構築しました。

このモデルの中心にあるのは、どのような組織が作られるかを決定する上で感情的な風土が主要な役割を果たすという考えです。そして、人間関係に力の差が存在する場合、この気候の質、つまりこの感情的な雰囲気は、主に力を持っている人によって決定されます。組織または部署では、これはリーダー、スーパーバイザー、またはマネージャーです。リーダーがどのようにコミュニケーションをとるかは非常に重要です。リーダーがチーム・メンバーとどのように話すかは、彼らにプラスまたはマイナスの影響を及ぼします。

リーダーには、チーム・メンバーの人生を惨めまたは楽しいものにし、苛立たせたり、励ましたり、押しつぶしたり、奮い立たせたりする力があります。彼らは、チーム・メンバーが遵守し、順応し、安全にプレーし、波を起こさない必要性を感じる風土、またはチーム・メンバーが自由にアイデア、提案、意見を提供し、問題を解決する新しい方法を模索し、創造的で革新的である環境を作り出します。

要するに、感情的な風土は、生産的で創造的で完全に機能するチーム・メンバーになる人々の能力を促進または弱体化させます。

ほとんどのリーダーは、他のみんなと同じように、ポジティブな雰囲気を自然と作り出す方法を知りません。方法を知るには、何かで効果的になるのと同じように、トレーニングと練習が必要です。

過去80年間で、人間関係の科学は進化してきました。私たちは今、幸福に貢献する重要な要素の多くを知っています。私たちは、コミュニケーションと対立解決のスキルが、自分自身と他の人々の両方がより心理的および肉体的に健康になるのに役立つことを知っています。

そして、リーダーがこれらのスキルを学び、適用すると、人々が成長し、組織への貢献を最大化できる前向きな感情的な風土が生まれます。

Date: April 11th, 2023 | BY Dr. Thomas Gordon

（前号よりつづく）

より温かい人間関係

No-Lose対立解決法の最も予測可能な結果の1つは、対立の当事者がお互いについてよい感情を抱くようになることです。通常、Win-Lose対立解決法のいずれかに付いて回る憤りは、メソッドⅢにはありません。代わりに、No-Loseの決定が成功した後、お互いを好きになるという前向きな気持ちが生まれます――はい、お互いを愛するようになるのです。それはおそらく、お互いが自分たちのニーズに配慮することをいとわず、お互いを幸せにする解決策を探すのに時間をかけたことを一人一人が感謝していることから来ています。これ以上に思いやりの行動はありますか？

より迅速な意思決定

誰かと対立し、その対立が数週間または数ヶ月間解決されず、どうしても解決策を見つけられなかったことを経験したことがありますか？そしてあなたは勇気を出して相手に近づき、それを解決するためにあなたと一緒に解決策を見つけるプロセスに参加するように招待します。驚いたことに、あなたはほんの数分で友好的で相互に受け入れられる解決策を見つけることができました。

これは珍しいことではありません。No-Loseメソッドは、対立している人々が自分の気持ちやニーズをオープンに出し、問題に正直に立ち向かい、可能な解決策を模索するのに役立ちます。問題解決プロセスを開始すると、別々に模索していたどちらの当事者も利用できなかった多くのデータ（事実と感情）を引き出すのに役立つため、すぐに失うことのない解決策につながる可能性があるのです。

また、特に複雑な技術的問題、デリケートな財務問題、および厄介な人間関係の問題をめぐって違いが生じる組織では、人々の間の対立は非常に複雑です。多くの場合、これらの対立は、関連するデータを所有している、または決定の影響を受ける可能性のあるすべての人を関与させることで、はるかに迅速に解決されます。

「売り込み」は必要ありません

メソッドⅠは通常、リーダーが単に決定を下すのにかかる時間に加えて、決定を実行しなければならない人々に決定事項を売り込むことに時間を費やすことを思い出してください。この第２のステップは、明らかに、対立のすべての当事者によって受け入れられた最終決定では、売り込みは必要なく、誰もがすでに受け入れているため、メソッドⅢではほとんど必要とされません。

Date: April 11th, 2023 | BY Dr. Thomas Gordon

当然のことながら、リーダーは、No-Lose対立解決法を効果的に使用する方法を学ぶ努力をする前に、その解決法の利点を知りたいでしょう。最初に、このNo-Lose対立解決法にはトレードオフが伴うことを強調しなければなりません。概念化することは簡単ですが、この対立解決法を適用する能力を獲得することは容易ではありません。多くの場合、2つのWin-Lose対立解決法よりも適用には時間がかかります。そして、リーダーがそれを使用するときに遭遇する特別な問題があります。私は後ほどこれらの問題を取り上げます。まず、No-Lose対立解決法の利点は何でしょうか?

決定を実行するためのコミットメントの向上

誰もが、その決定の策定に参加する機会があったため、決定を実行するという強いコミットメントを感じた経験があるでしょう。意思決定プロセスに発言権があると、他の誰かが一方的に決定を下すよりも、どういうわけか決定を実行する動機が高くなります。心理学者はこの常識的な考えを「参加の原理」と呼んでいます。それは、人々が問題解決プロセスに参加し、相互に受け入れられる解決策を開発するとき、それが「彼らの」決定であると感じるというよく知られた現象を確認します。彼らは決定を形作るのを助ける責任があったので、彼らはそれが機能することを確認する責任を感じています。

この責任感やコミットメントの高まりは、決定に従わせるように強制するというリーダーの労力が不要になることを意味します。私が以前に指摘したように、リーダーが警官を演じる必要性が少なくなります（L.E.T.の書籍を参照のこと）。明らかに、これによりリーダーの時間が節約され、より「生産的な仕事」の時間が増えて活用できるようになります。関連する利点は、組織の効率が向上することです。決定が下されると、それは実行されます。対立が解決されると、解決されたままになります。

より質の高い意思決定

メソッドⅢは、対立に関与するすべての当事者の創造性、経験、および頭脳を必要とします。したがって、この方法では、多くの場合、高品質の決定が得られます。「三人寄れば文殊の知恵」は、双方（またはすべて）の当事者のニーズを正確に表す必要があるため、対立解決において特に理にかなっています。また、両当事者が解決策を生み出すプロセスに参加しているため、より多くの創造的な解決策をブレーンストーミングする可能性があります。最後に、どの解決策がニーズに最も適しているかを判断できるように、双方の当事者が参加する必要があります。

例えば、私と私の子供の一人（または私の妻、または私のグループメンバーの一人）との間の対立を、彼らの積極的な参加なしに解決しようとすることは考えられません――彼らがニーズを述べ、私のニーズを理解し、彼らが解決策を提案し、私の解決策を聞き、彼らの経験に基づいて各解決策を評価し、私自身の経験に基づいて私も評価します。私が他の人と対立していることに気付いたとき、私たちは誰も負けずにその対立から抜け出す方法を彼らの助けを借りて見つけ出すことができます。そのような助けがあれば、私は完全に自分だけで選択した解決策よりもはるかに解決策のクオリティが信頼できます。

Date: February 21st, 2023 | BY Denise Montgomery

（前号からつづく）

私たちは歯の検査とクリーニングに行きます。

4. 訓練を受けた専門家の重要な役割

いくつかのことは理由があって最善の行為です。私たちは明白と思われる理由で自分で歯科手術を試みることはできませんし、試みません。私たちは、完全に明白と思われる理由で、自分自身で心理療法をうまく実行できません。

それでも、組織の中には、トップダウンの権力を利用して、コミュニケーションとワークフローの手順を内部から変更しようとします。そして、しばしば良くなるどころか、悪くなります。

次に、美容治療と構造的健康の問題があります。確かに、半年ごとにディープクリーニングを行うよりも、汚れた歯の上に白いペイントを塗る方が簡単で安価です。しかし、それは最善の長期的なアプローチですか？

部門間の確執、絶え間ない離職、従業員の不満に対する最適な解決策は、本当に４時間の気配りワークショップですか、それとも必須のランチタイムの自己啓発スピーチですか？（「あなたがここにいなければならない」ような「動機」は見当たりませんけど）それとも、それは核心問題のための完全な検査と治療なのでしょうか？

5. 健康診断またはディープクリーニングの予定を立ててください

ゴードントレーニングは60年間、画期的で先進的な組織と協力して、成長を加速し、摩擦や痛みを軽減する組織の精神衛生を提供してきました。

私たちは皆さまのところに行くことも、リモートで開催することもできます。またはあなた（そしてあなたのリーダー）があなた自身の会社の認定精神衛生士になることができます。

L.E.T.認定ファシリテーターとなって、職場でよりまばゆいばかりの笑顔のための予防、早期介入の独自のプログラムを開始してください。

（終わり）

Date: February 21st, 2023 | BY Denise Montgomery

私たちは歯の検査とクリーニングに行きます。

メンタルヘルスは歯の健康とどのように似ていますか?「まったく関係ない」と言いたくなるかもしれませんが、通常の歯科衛生士を嘲笑させる4杯目のブラックコーヒーを手に取ってみてください。

1. どちらも基本的なスキルと定期的なメンテナンスから始まります。

これは言うまでもありません：あなたの最初の歯科訪問が（何らかの理由で）起こらない場合、十代か二十代で初めて職場に行った時、あなたは既に基本的な歯の健康においてはるかに遅れてしまっています。それまでに、あなたが歯ブラシやデンタルフロスの糸に出会ったことがない場合は特に。あなたが超自然的なエナメル質で生まれていない限り、あなたは世界の他の地域に追いつくために、口いっぱいの治療が待っていることでしょう。

同様に、（ほとんどの人がそうであるように）No-Loseの問題解決スキルの強固な基盤を欠いたまま惑星職場（Planet Workplace）に到着した場合、職場での人間関係に不必要なダメージを与え、成功を損ない、チーム・メンバーやパートナーに不必要なストレスを引き起こす、壊れた、引っ掛かりのある歯の（比喩的に言えば）メンタルヘルスを持っていることさえ知らないかもしれません。

新しい機能の基本の確立が早ければ早いほど、誰にとっても良いことです。

2. 予防は矯正よりも痛みが少ない

歯の健康は、定期的な検査、クリーニング、軽い治療をすることで、歯周病や虫歯など、顎全体の嚙み合わせや歯が保たれている基盤を侵食する可能性のあるより深刻な問題を事前に食い止めます。

同様に、組織のメンタルヘルスは人間関係に宿っており、人間関係はあらゆるレベルで敬意を持ち、正直で、非難のないコミュニケーション慣行に宿っています。問題（人や人格ではない）に焦点を当てたこの種のコミュニケーションは偶然に起こるものではありません。それは商品やサービスと同じくらい意図的に設計されており、意識、知識、実践、およびスキルに基づいています。

3. 早期介入が重要

歯痛は自然には解決しません。「無視すれば無くなる」というのは歯科にとっては酷いアプローチです。口の痛みの問題が消えた場合、それは悪いことです。これは、歯の根っこの神経が死んで、感染が広がっていることを意味するからです。痛む歯を救う唯一の方法は、まだ痛みがある間にそこに入り、治療することです。

同じことが、人間関係の問題の兆候がある、つまりメンタルヘルスの問題を示している組織にも当てはまります。人々の問題のポケットに入ることは完全に可能です。そのポケットは非生産的な刺激物をすべて集め、腐食性の影響を引き起こしています。それらは診断されたら治療することができます。ほぼすべての種類の病気に対応するための高度な介入ツールがあります。

（つづく）

Date: December 19th, 2022 | BY Michelle Adams

それは、カリフォルニア州パサデナのカフェテリアの中にある貸会議室で始まりました。ゴードン博士は1962年に最初のP.E.T.（ペアレント・エフェクティブネス・トレーニング）のクラスを教えました。60年前ですよ！（その基盤は、ゴードン博士が最初の書籍『グループ中心のリーダーシップ』を書いた1955年に始まりました。）

私たちの歴史、つまり私たちがどのように始まり、今日どこにいるかを記録したビデオをご覧ください。

https://www.youtube.com/watch?v=z_B10XV_dMU

私たちはゴードン博士を称え、60年間、世界をより良い場所にし続けている彼の素晴らしいアイデアに感謝しています。

私たちはまた、インストラクター、トレーナー、世界各国の代表、修了者、友人、家族、ここアメリカのGTIチームを支援してくれる方々、そして私たち自身を称え、そして一緒に人々がこの素晴らしいゴードン・モデルを学ぶことを可能にしています。

私たちは一緒に、リーダー、マネジャー、チーム・メンバーが職場でより敬意を払い、生産的で健康的な人間関係を築くのを支援しています。

私たちは皆さまの幸せを願っています。